Что такое бренд менеджмент?


0

Бренд менеджмент — это взаимоотношения компании со своей целевой аудиторией, целый комплекс мер по сохранению и улучшению этих взаимоотношений.

Что такое бренд менеджмент?

Бренд менеджмент создан для того, чтоб положительно повлиять на восприятие бренда и для увеличения его ценности в глазах потребителя, что ведет к росту доверия, а значит и увеличению количества лояльных посетителей , как следствие и к повышению узнаваемости бренда в целом. Бренд-менеджер не должен влиять на реакцию аудитории , он должен анализировать ее, чтобы улучшить продукт и репутацию бренда.

Чтобы бренд стал известным, ему нужно помогать, направлять коммуникацию компании в правильное русло.

Успешный бренд менеджмент даст следующие преимущества:
• Повышенное доверие к бренду
• Узнаваемость бренда
• Большое количество лояльных клиентов
• Положительное влияние на решение клиента о покупке
• Увеличение продаж
• Повышение ценности бренда
Приложив усилия, вы можете не просто повысить узнаваемость бренда, а сделать его символом всей индустрии.

Основные принципы:

1.Ценность бренда — это то, насколько дорогим и качественным покупатели считают ваш товар.
Как улучшить: прислушиваться к обратной связи пользователей и улучшать стратегию позиционирования товаров, чтобы повысить его ценность в глазах клиентов.

2. Узнаваемость бренда
Иногда одного взгляда на логотип достаточно, чтобы моментально распознать бренд, которому он принадлежит.
Как улучшить: разработать визуальные и невизуальные руководства, которые обеспечат последовательное и единообразное восприятие бренда на всех платформах и каналах.

3. Лояльность. Клиенты, которые доверяют бренду, со временем формируют с ним более тесную эмоциональную связь и выбирают его даже при наличии достойных альтернатив.
Как улучшить: создавать полезный контент, запускать стимулирующие промо-акции, сохранять сервис и работу службы поддержки на высоком уровне.

4. Репутация бренда
В отличие от предыдущих пунктов, репутация бренда формируется вне зависимости от того, прилагаете ли вы для этого усилия или нет.

5. Культура — это свод негласных законов и ценностей, на которых строится бренд. Культура бренда создается для работников. Создайте среду, которая будет мотивировать сотрудников и наполнять их гордостью за продукт — тогда они с радостью будут транслировать культуру бренда покупателям и поставщикам.

Важно не только построить сильный бренд, но и убедиться, что люди воспринимают его именно так, как вы задумывали. Регулярно анализируйте восприятие бренда с помощью опросов покупателей и интервью с сотрудниками.


Like it? Share with your friends!

0
KaptsovNews

0 Comments

Ваш адрес email не будет опубликован.