Как увеличить продажи с помощью рассылки «ВКонтакте»?


0

Повышение лояльности клиентов через общение — это тренд крупных соцсетей. Рассылки — обязательный инструмент.

Как увеличить продажи с помощью рассылки «ВКонтакте»?

В чем польза рассылок для бизнеса:
-продажи и коммуникация с клиентами
-привлечение новой аудитории
-повышение лояльности и переводи подписчиков в статус клиентов.
-повышение поворотных продаж

Значимый инструмент для увеличения продаж и лояльности аудитории- рассылка в сети «ВКонтакте»

«ВКонтакте» рассылки работают лучше всего, потому что в соцсети можно одновременно запускать рекламу, работать с контентом в сообществе и с рассылкой- это уникальные воронки и механики взаимодействия с клиентом.

Во «ВКонтакте» рассылки должны быть основным инструментом продвижения, потому что открываемость в 1,5–2 раза выше email-рассылок.

Кроме того, рассылки позволяют делать практически неограниченное число касаний с потенциальным клиентом по цене привлечения одного подписчика в саму рассылку.

Возможности рассылок «ВКонтакте»
В рассылках можно отправлять рекламные сообщения и цепочки писем, настраивать чат-ботов с автоматическими ответами, общаться с клиентом в переписке.

«ВКонтакте» есть возможность создавать разные группы получателей:
— группа подписавшихся для участия в конкурсе
— группа подписавшихся на акции и так далее

План запуска рассылки «ВКонтакте»

1. Определить цель

Основные задачи мессенджер-маркетинга — это продажи и коммуникация с клиентами.

Для продаж — разовые рассылки и чат-бот
Для формирования лояльности — цепочки писем и чат-бот.

Если цель: мотивация к покупке, то лучше подойдут разовые письма об акциях и новинках, а также чат-боты для обработки заявок и ответов на вопросы.

2. Разработайте стратегию рассылки

Не отправляйте письма слишком часто. Максимум — 10–15 в месяц. Выбирайте для рассылки только самое важное — то, что наиболее вероятно нужно и важно увидеть клиенту, чтобы сделать заказ или проникнуться к вам большим доверием.

3. Подготовьте контент для рассылки

В рассылке вы лично обращаетесь к клиенту. Прикрепляйте ссылки и предлагайте ознакомиться с товаром, задать вам уточняющий вопрос, оформить заказ прямо в чате и так далее.

Также можно подключить бота, который будет отвечать на частые вопросы или собирать информацию для менеджера, который позже подключится к диалогу. Но ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте возможность связаться с менеджером напрямую

4. Настроить сервис для рассылки

Список для рассылки и подписную страницу надо создавать под каждый тип рассылки.
Далее остается создать письмо и настроить рассылку. Лучше начать с приветственного сообщения с благодарностью за подписку и важной информацией: скидки и акции, бесплатная доставка, пробный урок.

Пример приветственного письма: благодарность, информация о рассылке, разделе с акциями и предложением подписаться на сообщество бренда

Такие письма отправляются через чат-бота, который можно создать в разделе Чат-боты → Новый бот. Там укажите название, сохраните и создайте первое сообщение с благодарностью за подписку. Затем зайдите в настройки ранее созданной группы подписчиков, перейдите во вкладку Дополнительные и добавьте бота.

Теперь письмо будет отправляться читателю сразу после подписки.
Если вы готовите цепочку писем, то нужно настроить отложенную рассылку. Для этого создайте письма в боте и настройте таймер отправки: через день, два или несколько часов.

Рекомендуем добавлять настройку напоминания об ответе, если подписчик бросил диалог и не активировал следующее действие

Для этого надо сделать таймер проверки клика по кнопке бота. Если клик есть, напоминания не будет, если клика нет, бот повторно задаст вопрос или предложит продолжить общение.
Обязательно протестируйте чат-бота перед запуском.

Понажимайте все кнопки, проверьте, правильно ли отображаются сообщения, не возникает ли ошибок.

Дальше остается привлекать аудиторию в рассылку, обрабатывать заявки и оценивать эффективность.

 


Like it? Share with your friends!

0
KaptsovNews

0 Comments

Ваш адрес email не будет опубликован.